Delete your Loonlight account and data
You can delete your data in two ways.
1. From your device (immediate)
In the app, open Settings → Your data → Delete my data. This removes your household’s data from your device and signs you out.
2. Delete your account and cloud copy
Email hello@elumino.ca from the email address you use to sign in, with the subject “Loonlight account deletion request”. We will confirm by email and delete your account and all cloud data (your email, your baby’s profile, sleep logs and trials) within 30 days.
What is deleted, and what may be kept
- Deleted: your account, your household and baby profile, sleep logs and method trials stored on our servers.
- May be kept: a record that a consent or deletion request occurred, without your baby’s details, as a legal audit trail. Purchase records held by Google Play, Apple or RevenueCat follow their own policies; cancel a subscription from the Play Store or App Store.
See the Privacy Policy for more.
Supprimer votre compte et vos données Loonlight
Vous pouvez supprimer vos données de deux façons.
1. Depuis votre appareil (immédiat)
Dans l’application, ouvrez Réglages → Vos données → Supprimer mes données. Les données de votre foyer sont retirées de l’appareil et vous êtes déconnecté.
2. Supprimer votre compte et la copie infonuagique
Écrivez à hello@elumino.ca depuis l’adresse courriel utilisée pour vous connecter, avec l’objet « Demande de suppression de compte Loonlight ». Nous confirmerons par courriel et supprimerons votre compte et toutes les données infonuagiques (courriel, profil du bébé, journal de sommeil et essais) dans les 30 jours.
Ce qui est supprimé, et ce qui peut être conservé
- Supprimé : votre compte, votre foyer et le profil du bébé, le journal de sommeil et les essais de méthodes stockés sur nos serveurs.
- Peut être conservé : la trace qu’un consentement ou une demande de suppression a eu lieu, sans les détails de votre bébé, comme piste de vérification légale. Les dossiers d’achat de Google Play, d’Apple ou de RevenueCat suivent leurs propres politiques; annulez un abonnement depuis le Play Store ou l’App Store.
Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus.